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よくあるご質問

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商品・成分について

まどかは、薬ですか?

いいえ。まどかは健康食品(栄養補助食品)です。医薬品ではないため、病気の治療・予防を目的とするものではありません。

どんな成分が使われていますか?

特定の植物由来の希少成分です。安定した品質で抽出する技術について、製造元の製薬会社が特許を取得しています。原材料・成分量は「商品について」ページに記載しています(デモでは仮の内容です)。

他社で同じ成分の商品はありますか?

この成分を使用した製品を国内で販売しているのは、現在まどかのみです。

いつ飲めばいいですか?

食品ですので、時間の決まりはありません。朝・昼・晩に1粒ずつ、または就寝前に3粒まとめてなど、続けやすいタイミングでお召し上がりください。

薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか?

通院中・服薬中の方は、念のためかかりつけの医師・薬剤師にご相談のうえお召し上がりください。妊娠・授乳中の方、食物アレルギーのある方も同様です。

丸剤へのリニューアルについて

カプセルから丸剤に変わって、中身は同じですか?

成分を濃縮しているため、1日3粒で従来の6粒と同等量になるよう設計しています(デモ設定)。実際の設計値は成分分析にもとづき確定します。

今あるカプセルが残っています。

のみ切ってから丸剤へ切り替えていただいて問題ありません。定期便の方には、切り替え時期を事前にご案内します。

丸剤が大きくてのみ込めない場合は?

直径約7mmと小さめですが、不安な場合は少量の水を口に含んでから、丸剤を入れてお飲みください。砕いてお飲みいただく際の目安もご用意しています。

ご注文・定期便について

定期便に回数の縛りはありますか?

ありません。初回だけのご利用でも解約できます。周期の変更・スキップ・解約は、マイページまたはお電話で、次回発送日の◯日前までにお手続きください。

支払い方法は?

クレジットカード、コンビニ後払い、代金引換、各種スマホ決済に対応予定です(デモのため実際の決済は行われません)。

電話で注文できますか?

はい。フリーダイヤルで承ります。受付時間は平日9:00〜18:00です(デモ)。

お届け・返品について

送料はいくらですか?

全国一律550円(税込)、5,000円以上のご購入または定期便は送料無料です(デモ設定)。

届いた商品を返品できますか?

未開封で到着後8日以内であれば、お客様都合の返品も承ります(送料はお客様負担)。不良品・誤配送の場合は当社負担で交換します。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

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